To link στάλθηκε στο email σας.

Ήταν αδύνατο να στείλουμε το link στο email σας. Παρακαλώ ελέγξτε το email σας.

Όροι και συνθήκες

Όροι και συνθήκες

Συμφωνία προγράμματος διαρκούς υποστήριξης – Συντήρηση Fine

Η εταιρεία Fine αναλαμβάνει να παρέχει υποστήριξη και συντήρηση στα προγράμματα Fine. Η συμφωνία επισυνάπτεται για τις σουίτες προγραμμάτων GEO5 ,συμπεριλαμβανομένων όλων τον προγραμμάτων στη δεδομένη σουίτα του χρήστη.

Η συντήρηση Fine παρέχει στο χρήστη απεριόριστη πρόσβαση στις ανανεώσεις και τις αναβαθμίσεις των προγραμμάτων, τεχνική γραμμή επικοινωνίας και επαγγελματική βοήθεια μηχανικών. Οι όροι της συμφωνίας μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς ανάλογα με την περιοχή και τον αντιπρόσωπο.

Κόστος του προγράμματος υποστήριξης

Το κόστος του προγράμματος διαρκούς υποστήριξης είναι 15% της τρέχουσας τιμής όλων των αγορασμένων αδειών εξαιρώντας την έκπτωση που δόθηκε κατά την αγορά.

Διάρκεια ισχύος

Η συμφωνία παρέχεται για αόριστη χρονική διάρκεια. Η συνδρομή για τις υπηρεσίες της Συντήρησης Fine πληρώνεται πάντα για ένα χρόνο από την ημέρα αγοράς του προγράμματος και πρέπει να καταβάλλεται κάθε χρόνο σύμφωνα με τα τιμολόγια που εκδίδει ο προμηθευτής.

Λήξη

Η συμφωνία θα τερματιστεί αυτόματα, αν δεν πληρωθεί το κόστος της υπηρεσίας. Η συμφωνία μπορεί να τερματιστεί μέσω email του χρήστη που θα παραδοθεί στον προμηθευτεί τουλάχιστον ένα μήνα πριν το τέλος της χρονικής περιόδου για την οποία έχει πληρωθεί η υπηρεσία.

Ενημερώσεις και Αναβαθμίσεις των Προγραμμάτων

Οι αναβαθμίσεις είναι σημαντικές βελτιώσεις του προγράμματος, συμπεριλαμβανομένων νέων δυνατοτήτων, νέων τεχνολογιών και λειτουργικών συστημάτων. Οι αναβαθμίσεις είναι διαθέσιμες χωρίς επιπρόσθετο κόστος στους χρήστες με ενεργό συμβόλαιο Συντήρησης Fine. Οι τελευταίες αναβαθμίσεις μπορούν να αποκτηθούν αγοράζοντας Μεμονωμένες Αναβαθμίσεις

Το πλήρες σετ των ηλεκτρονικών εγχειριδίων συσχετιζόμενο με τα προγράμματα (σουίτα) συμπεριλαμβάνεται μέσα στην αναβάθμισης.

Όλοι οι χρήστες μπορούν να λάβουν τις ενημερώσεις (υποεκδόσεις) που διατίθενται για την έκδοση που έχουν αγοράσει. Αυτές οι ενημερώσεις περιλαμβάνουν διορθώσεις τυχόν σφαλμάτων και μικρές βελτιώσεις.

Διαθεσιμότητα των Ενημερώσεων του Λογισμικού

Η Νέα Έκδοση κυκλοφορεί μία φορά το χρόνο, την 1η Νοεμβρίου, με ονομασία του έτους της κυκλοφορίας μετά το όνομα του λογισμικού (GEO5 2016). Τα προγράμματα μπορούν να αναβαθμιστούν άμεσα με την προσωποποιημένη εγκατάσταση, η οποία μπορεί να ληφθεί μέσω της ιστοσελίδας μας ο,ποιαδήποτε στιγμη. Ο χρήστης ενημερώνεται για την κυκλοφορία της νέας Έκδοσης στα Νέα Fine.

Τεχνική γραμμή επικοινωνίας

Η τεχνική γραμμή επικοινωνίας παρέχεται μέσω e-mail ή τηλεφώνου. Το προσωπικό της γραμμής επικοινωνίας βοηθάει στην επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με την εγκατάσταση ή τις ρυθμίσεις των προγραμμάτων μας. Η υπηρεσία παρέχεται σε εργάσιμες μέρες από 10:00 μέχρι 19:00 (Ζώνη Ώρας Κεντρικής Ευρώπης) ή μέσω των γραμμών υποστήριξης των προμηθευτών της Fine,όταν υπάρχει η δυνατότητα.

Βοήθεια μηχανικών

Οι πελάτες που καλύπτονται από ισχύον πρόγραμμα Συντήρησης Fine έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν βοήθεια από επαγγελματίες μηχανικούς για θέματα που επιλύονται από το λογισμικό μας. Η υπηρεσία παρέχεται σε εργάσιμες μέρες από 10:00 μέχρι 19:00 (Ζώνη Ώρας Κεντρικής Ευρώπης).

Χρειάζεστε επιπλέον πληροφορίες?

Υπολογίστε την τιμή άμεσα στο Online κατάστημα ή επικοινωνήστε μαζί μας.